V košíku nejsou žádné položky.
Obchodní podmínky
1. Základní údaje o prodávajícím
Provozovatelem online obchodu koladraci.cz je Petra Kopecká.Sídlo firmy: Petra Kopecká, Pražská 709, Dolní Břežany, 252 41
Provozovatel je plátcem DPH.
Kontaktní údaje:
Petra Kopecká, 775 066 309 (fakturace, objednávky)
Martin Křelina, 732 624 432 (poradenství, technické specifikace, reklamace, obchodní podmínky)
email: info@koladraci.cz
Obchodní údaje:
IČO: 76341224
DIČ: CZ7754031681
Bankovní spojení:
č.ú.: 232620815/0300
SWIFT: CEKOCZPP
IBAN: CZ7103000000000232620815
2. Objednávka zboží
Každá objednávka na koladraci.cz (dále jen prodávající) je považována za závaznou a podáním objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami, kupní smlouva vzniká převzetím a uhrazením objednaného zboží. Vyplněním registračního formuláře dává kupující souhlas prodávajícímu k shromažďování a archivování osobních údajů.Pro úspěšné ukončení nákupu budete nasměrováni k virtuální k pokladně, kde dojde k finálnímu potvrzení Vámi vybraného zboží, doručovacích a fakturačních údajů a způsob dopravy. Po úspěšném uložení objednávky Vám přijde e-mail s rekapitulaci objednávky, pokud Vám mail nepřišel, nebyla objednávka s největší pravděpodobností uložena! v takovém případě nás prosím kontaktujte.
Zrušení objednávky
Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem.
Pokud zruší objednávku prodávající, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit (zboží se již nevyrábí nebo nedodává, zboží je dlouhodobě nedostupné nebo se změnila výrazným způsobem cena zboží apod.). V případě, že tato situace nastane, budeme Vás kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu. Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.
Zrušení objednávky ze strany zákazníka je možné do 1 týdne od objednání zboží, pokud ještě nebylo expedováno.
3. Dodání zboží
Dodací lhůta je odvislá od dostupnosti zboží a liší se u celých kol a jednotlivých komponent. Pokud je objednané zboží skladem je zpravidla expedováno do 24 hodin od přijetí objednávky. Pokud musíme danou položku objednávat, dojde k vyřízení během 1 až 3 pracovních dnů - platí u celých kol (kola dodáváme postavená a seřízená), a 2 až 4 pracovních dnů u komponentů. Vždy Vás předem informujeme o předpokládaném termínu vyřízení Vaší objednávky.Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
4. Převzetí zboží
Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.Na základě zjištění závady na dodaném zboží, která bude uvedená v záznamu, bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má v tomto případě také právo od smlouvy odstoupit zcela.
Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
Podmínky převzetí zboží včetně odpovědnostních vztahů se řídí dle podmínek zvoleného dopravce.
5.Cena
Všechny uvedené ceny jsou konečné a jsou kalkulovány včetně DPH. Poštovné a balné se účtuje podle ceny objednávky. Smontování a seřízení nového kola zakoupeného výhradně přes koladraci.cz je zahrnuto v ceně daného výrobku.6. Způsob platby za zboží
1) dobírka - za zboží zaplatíte při převzetí zásilky, přímo u Vás doma, v zaměstnání nebo na poště (nejrychlejší způsob – není zbytečné vyčkávání na příchod platby).2) hotově – při osobním odběru (Dolní Břežany, Praha, Sázava, Jesenice, Karlovy Vary) nutno předem domluvit!
3) převodem - platba probíhá před vyřízením objednávky.
7. Doprava zboží
1) ČR- Česká pošta, PPL, případně jiný námi vybraný dopravce (klademe důraz na cenu, rychlost a kvalitu přepravy)2) EU- PPL případně jiný námi vybraný dopravce (klademe důraz na cenu, rychlost a kvalitu přepravy)
8. Osobní odběr zboží
Pokud zákazník objednává zboží přes internet a požaduje osobní odběr, dodavatel pouze potvrzuje, že zboží je pro zákazníka rezervováno a připraveno k odběru v předem domluvené provozovně.Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 3 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží.
Zákazník má právo si zboží v provozovně dodavatele před uzavřením kupní smlouvy prohlédnout. V případě osobního odběru zboží v provozovně dodavatele se kupní smlouva považuje za uzavřenou až zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží zákazníkem.
9. Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.
Vada, která vznikla neodbornou montáží dle § 623 nemůže být uznána.
Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záruční dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).
Reklamace - v případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.
Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože prodávající neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží.
Vyřízení reklamace – prodávající či servisní středisko posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.
10. Odstoupení od smlouvy
Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu se zákonem 367/2000 Sb. právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Právo na odstoupení podle předchozí věty se nevztahuje na zákazníky, kteří zboží zakoupili prostřednictvím "osobního odběru" bez ohledu na skutečnost, zda zboží objednali na našich stránkách.Právo zákazníka na odstoupení - zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.
Právo dodavatele na odstoupení – prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
Postup v případě odstoupení od smlouvy - vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí prodávající zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.
Odstoupit může zákazník tak, že tuto skutečnost oznámí prodávajícímu, a to elektronicky na emailovou adresu info@koladraci.cz nebo písemně v sídle firmy.
Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky (= variabilní symbol), datum nákupu a předložit originál dokladu o koupi zboží a důvod odstoupení od smlouvy.
Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do sídla firmy, kde prodávající bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. V případě, že je zboží vráceno prodávajícímu v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).
Prodávající je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část.
Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zboží.
Nezasílejte k nám balíky na dobírku, nebudou vyzvednuty!
11. Ochrana osobních dat
Zaručujeme Vám, že všechna Vaše osobní data budeme používat pouze pro naši potřebu internetového obchodu a k zkvalitnění služeb.12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a zákazníkem.Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.
